Newsletter/Emailing : quels avantages ?

Pour faire vivre une marque, les solutions sont nombreuses et il n’est pas simple de faire le bon choix. Il s’avère que la newsletter reste un outil puissant pour y parvenir. A noter que plus de 42 millions de personnes en France possèdent une boite mail ! Aussi, la newsletter nous semble familière car nous en recevons régulièrement.

Mais pour la mettre en place, encore faut-il savoir s’y prendre…

Quels sont les avantages d’une newsletter réussie ?

Elle renforce la visibilité de votre marque

Chacune de vos newsletters doit être facilement reconnaissable. La présence de votre logo ou d’un nom spécifique et reconnaissable participeront à l’affirmation de votre identité de marque.

Elle renforce la relation client

En maintenant un contact régulier avec vos clients, la newsletter accroit la fidélité. Ainsi, grâce à des contenus pertinents et intéressants, elle engage vos clients et prospects dans une relation de confiance.

Elle renforce vos actions SEO

Si vous insérez des liens directs vers des pages de votre site internet, votre newsletter va contribuer à augmenter le trafic vers les pages de votre choix. Et qui dit plus de trafic dit meilleur référencement !

Elle permet de cibler votre communication

Si votre base de données est maîtrisée, vous pourrez cibler des groupes précis pour leur adresser des contenus spécifiques. En poussant cette démarche, il est aussi envisageable de personnaliser vos messages en fonction de chaque segment de votre cible.

Elle bénéficie d’un bon rapport prix/efficacité

Créer une newsletter est souvent plus économique que d’autres actions de communication.
Relativement accessible, elle bénéficie de bons retours. Attention toutefois à veiller à ce que votre base de données soit « propre » et que vos contenus soient pertinents, adaptés et engageants !

Elle est mesurable et donc, analysable !

Pour envoyer une neswletter, les outils d’email marketing proposent généralement des comptes rendus présentant le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement…etc. L’analyse de ces métriques vous permettra d’ajuster vos contenus et leur mise en page afin d’améliorer vos actions.

La newsletter est un outil puissant !

C’est vrai, à condition de bien faire les choses…

En effet, chacun d’entre nous sait comment envoyer un mail, évidemment.
Mais dans le cas d’une newsletter, il faut préalablement mener plusieurs actions incontournables, comme recueillir le consentement à recevoir une newsletter. En effet, depuis 2018, les règles RGPD ont vu le jour et elles évoluent constamment. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter l’article paru sur le site de la CNIL : Respecter les droits des personnes.

Comment construire une newsletter efficace ?

Étape 1

Comme pour tout autre action en faveur de votre branding, il va falloir définir une stratégie :

Dans quel but la newsletter est-elle mise en place ? Parmi les pistes, on peut par exemple envisager de fidéliser les clients, de faire part d’un nouveau produit ou d’une nouvelle prestation, de communiquer sur les valeurs de la marque et sur ses actualités… le champ d’investigation est vaste, mais il faut préciser les choses.
Ensuite, il faut se fixer des objectifs clairs et mesurables comme accroître le nombre d’abonnés, le taux de clics…etc.
Maintenant que c’est chose faite, à qui adresser vos messages ?

Étape 2

Prêtez attention à votre liste de contacts et identifiez la cible.

En effet, peut-être que certains messages ne s’adresseront qu’à une partie de vos contacts, il est peut-être utile de segmenter…

Étape 3

Et parce qu’il s’agit d’un envoi en nombre, nous vous recommandons d’utiliser une plateforme d’email marketing et de créer un compte.

Il en existe plusieurs aux coûts et prestations variables. Nous vous invitons à utiliser des comparatifs pour sélectionner celle qui vous sera la plus utile. Vous y êtes presque !

Étape 4

Créer un formulaire d’abonnement à intégrer à votre site web.

Pensez à le designer à vos couleurs (l’identité de marque, encore et toujours…), et à le rendre attractif. Notre conseil est aussi de privilégier le double opt-in (double validation) afin de vous assurer de l’engagement des abonnés.

Étape 5

Créer un modèle de newsletter qui soit à votre image.

Des modèles existent mais pour se démarquer, mais il est préférable de créer un modèle en cohérence avec le reste de votre branding. N’oubliez pas de vérifier que ce modèle est responsive et qu’il est lisible et agréable à lire sur tous les écrans : ordinateurs, mobiles, tablettes…

Étape 6

Le modèle n’est que le contour, il faut travailler le contenu avec la plus grande attention.

Il faut que votre newsletter soit organisée : introduction, contenu principal, appel à l’action. Le contenu doit être engageant auprès de votre cible. Vos clients et prospects resteront abonnés si les messages sont pertinents. Pour les rendre plus attractifs, intégrez des images et/ou des vidéos, des infographies ou des illustrations. Et pour guider vos lecteurs vers le but que vous avez défini : intégrez des appels à l’action clairs (CTA). Invitez-les à visiter une page de votre site, par exemple.

Étape 7

Prévoir un calendrier d’envoi.

Les plateformes utilisent l’automation, c’est plus facile. Vous pourrez ainsi programmer vos envois en fonction des habitudes de votre cible. Il n’y a pas de règles magiques quant à la fréquence à laquelle envoyer une newsletter. Il faut être suffisamment présent pour ne pas tomber aux oubliettes, sans être trop insistant pour ne pas générer trop de désabonnement.

Étape 8

Analyser les résultats et optimiser.

Les outils d’analyse des plateformes permettront de connaître le taux d’ouverture, de clics, de conversion…etc. Cette étape est indispensable afin d’affiner votre stratégie et votre fonctionnement.

Ces étapes sont indispensables à la réussite de vos newsletters. C’est aussi pourquoi il est souvent préférable de confier cette mission à un expert en communication qui pourra vous accompagner, vous conseiller…et vous faire gagner du temps.

Pour en savoir plus sur l’envoi d’emailing, vous pouvez consulter Le Blog du Digital